お振込みから2-3営業日以降も発送されない場合以下をご確認ください。
▶配送途中の袋破れなどにより一度倉庫に戻っている
数日以内に新しい商品をお届けします。
お待たせしてしまい申し訳ありませんが今しばらくお待ちください。
ご不安な場合は発送通知に記載しているお問い合わせ番号をご準備いただき、佐川急便さんへお問い合わせください。
0570-01-0340 （受付時間：8:00〜19:00）
▶お振込み金額が相違している
注文確認のメールとお振込みいただいた金額に相違がないかご確認ください。
差額分をお振込みいただく場合
・注文番号
・注文者のお名前
・振り込み済みの金額
・後から振り込んだ差額分の金額
を必ずメールにてご連絡ください。
※お振込みにかかる手数料はお客様のご負担となります。
▶注文者と違う名義で振込みしている
ご注文者様のお名前とお振込み名義人様が
相違していた場合発送することができません。
（ご家族名義・旧姓名義なども含む）
・注文番号
・注文者のお名前
・お振込み名義人様のお名前（カタカナ）
を記入し必ずメールにてご連絡ください。
▶お振込みの銀行が注文時に選択したものと相違している
注文時に選択した支払い方法（銀行）と実際に振込した銀行が相違している可能性があります。
相違していた場合
・注文番号
・注文者のお名前
・注文時に選択した銀行名
・実際に振り込んだ銀行名
を記入し必ずメールにてご連絡ください。